نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع منتجك (منتجاتك) وفقًا للشروط التالية:
أهلية الإرجاع
يجب إرجاع العناصر خلال [14] يومًا من تاريخ الشراء/التسليم.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، ومرفقًا به جميع العلامات والتغليف والملحقات.
مطلوب إثبات الشراء (الاستلام أو تأكيد الطلب).
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض العناصر، بما في ذلك:
منتجات شخصية/مخصصة
بنود البيع النهائي أو التخليص
البضائع القابلة للتلف (إن وجدت)
بطاقات الهدايا والمنتجات الرقمية
عملية العودة
بدء الإرجاع: اتصل بدعم العملاء لدينا على [البريد الإلكتروني/تفاصيل الاتصال] لطلب ترخيص الإرجاع.
يتحمل العميل مسؤولية تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا أو منتج معيب.
معالجة الاسترداد/الاستبدال: بمجرد استلامنا للمنتج وفحصه، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال أو الاستبدال خلال [7] أيام عمل. سيتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
العناصر التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا في غضون [7] أيام من التسليم مع إرفاق صور للمشكلة، وسوف نقوم بترتيب عملية استبدال أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية.
إذا كانت لديك أية أسئلة، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم لدينا.
